Étude de cas – Litige construction : affaissement de dalle à Bordeaux

Localisation : Bordeaux (quartier Saint-Augustin)
Type de mission : Expertise indépendante dans le cadre d’un litige entre particulier et constructeur

Contexte général

Monsieur et Madame L., propriétaires d’une maison individuelle achevée en 2021 à Bordeaux, ont observé l’apparition de fissures au sol dans la pièce de vie, quelques mois après l’emménagement. Rapidement, un affaissement localisé de la dalle est devenu perceptible, entraînant le blocage de plusieurs portes et des désordres esthétiques et structurels visibles.

Face au refus du constructeur, qui évoquait un phénomène “naturel” lié au sol, les clients ont sollicité un expert en bâtiment indépendant pour établir un avis technique impartial avant toute démarche auprès de la garantie décennale.

Déroulement de l’expertise technique

La mission a débuté par une inspection détaillée de la maison. L’expert bâtiment a procédé à des relevés de niveaux, à une analyse du plan de fondation, à l’étude du terrain et à des sondages localisés sous dalle pour évaluer la portance du sol.

Les investigations ont mis en évidence plusieurs non-conformités : absence de compactage suffisant du sol, mauvaise préparation de la plateforme, et défaut d’interface entre le dallage et les fondations. Des signes d’humidité ascendante ont également été relevés, suggérant un défaut de drainage périphérique.

Rapport d’expertise et suites données

L’expertise bâtiment a été formalisée par un rapport complet, illustré de photographies, relevés altimétriques et coupes schématiques. Ce document a permis d’établir la responsabilité du constructeur en lien avec les désordres observés, en s’appuyant sur les normes DTU et les règles de l’art.

Transmis à l’assureur décennal, le rapport a motivé la prise en charge totale des travaux. Ceux-ci ont inclus des injections de résine expansive sous dalle, la remise à niveau du plancher et des réparations cosmétiques. L’intervention a été achevée en quatre semaines par une entreprise spécialisée.

Résultats et enseignements

Ce cas illustre l’utilité d’un expert bâtiment indépendant à Bordeaux dans les litiges liés à des désordres structurels. Grâce à cette démarche technique et rigoureuse, les propriétaires ont obtenu réparation sans recours contentieux, dans un cadre sécurisé.

Ce type d’intervention est déterminant en présence de doutes sur la solidité de l’ouvrage, ou lorsque les responsabilités sont contestées par le constructeur ou son assureur.

“Grâce à l’expert, nous avons pu faire valoir nos droits sans conflit. Son rapport a été décisif pour débloquer la situation.”
— M. et Mme L., Bordeaux